1. Überblick
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und bemühen uns, diese im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben.
Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für die nachfolgend beschriebenen Zwecke erforderlich sind oder für die Sie eine Einwilligung erteilt haben.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: GROG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Zabraniecka 8L, 03-872 Warszawa, Poland.
Kontakt: info@grogairless.com · +49 157 7089 1438. Die vollständigen rechtlichen Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.
3. Kontaktformulare und Anfragen
Wenn Sie uns über ein Kontakt- oder Anfrageformular oder per Telefon, E-Mail oder Messenger kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen. Je nach Formular können dies Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Land, eine USt-IdNr. (bei Geschäftsanfragen) und der Inhalt Ihrer Nachricht sein.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen und zu beantworten und die gewünschten Informationen oder ein Angebot bereitzustellen. Anfragen werden in unseren Systemen gespeichert; zur Beantwortung kann eine Benachrichtigung über einen E-Mail-Dienstleister an unser Team gesendet werden.
Zur Begrenzung von Spam und Missbrauch wird Ihre IP-Adresse beim Absenden eines Formulars vorübergehend verarbeitet; sie dient der Begrenzung der Anfragehäufigkeit und wird nicht mit der Anfrage gespeichert.
Rechtsgrundlage sind die Bearbeitung Ihrer Anfrage und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung sowie gegebenenfalls vorvertragliche Maßnahmen.
4. Bestellungen und Checkout
Wenn Sie über unseren Online-Checkout eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zum Abschluss und zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Daten — in der Regel Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Angaben zu Ihrer Bestellung. Bei Geschäftskunden kann zusätzlich eine USt-IdNr. verarbeitet werden.
Diese Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Bestellung, der Abwicklung von Zahlung und Lieferung, der Rechnungsstellung und dem Kundenservice. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie für Rechnungsstellung und Aufbewahrung unsere gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Alternativ können Sie ein unverbindliches Angebot anfordern; solche Anfragen werden wie in Abschnitt 3 beschrieben behandelt.
5. Cookies und Einwilligung
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Einwilligungsbanner auswählen, welche Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien verwendet werden dürfen. Wir unterscheiden zwischen notwendigen/funktionalen, Analyse- und Marketing-Kategorien.
Unbedingt notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Nicht notwendige Cookies (Analyse und Marketing) werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen; Ihre Auswahl wird auf Ihrem Gerät gespeichert, damit das Banner sie sich merkt.
6. Analyse und Tag-Verwaltung
Wir verwenden Google Tag Manager, ein Tool von Google zur Verwaltung von Website-Tags. Der Google Tag Manager wird erst geladen, nachdem Sie Analyse-Cookies zugestimmt haben; zuvor ist er über einen Einwilligungsmechanismus blockiert.
Je nach Konfiguration können über den Tag Manager Analyse- oder Marketing-Tools geladen werden. Diese laufen erst nach der entsprechenden Einwilligung. Sind keine solchen Tools konfiguriert oder willigen Sie nicht ein, werden sie nicht geladen.
7. Zahlungsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung bezahlen, wird die Zahlung über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Je nach der von Ihnen im Checkout gewählten Methode werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten) an den jeweiligen Anbieter übermittelt und von diesem verarbeitet. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht; Kartendaten werden direkt in der gesicherten Umgebung des Zahlungsanbieters eingegeben.
Je nach angebotenen Zahlungsarten können folgende Anbieter Ihre Zahlungsdaten verarbeiten:
- ›Stripe — Kartenzahlungen sowie Apple Pay und Google Pay (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland)
- ›PayPal — einschließlich PayPal und, soweit angeboten, Ratenzahlung (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)
- ›Klarna — Rechnungs-/Ratenkauf, soweit angeboten (Klarna Bank AB, Schweden)
- ›SEPA-Überweisung — abgewickelt über unsere Bank anhand der von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten
Jeder Anbieter verarbeitet Zahlungsdaten in eigener Verantwortung nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und kann Betrugspräventions- und Identitätsprüfungen durchführen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an sicherer Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
8. Versand und Logistik
Zur Lieferung Ihrer Bestellung werden die für den Versand erforderlichen Lieferangaben (z. B. Empfängername, Lieferanschrift und ggf. Telefonnummer oder E-Mail für Lieferbenachrichtigungen) an den ausführenden Transport- oder Logistikdienstleister übermittelt. Der konkrete Dienstleister wird je Bestellung ausgewählt. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
9. Prüfung der USt-IdNr.
Wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben (z. B. für eine Rechnungsanfrage), kann diese über den VIES-Dienst der Europäischen Kommission (Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem) auf Gültigkeit geprüft werden. Für diese Prüfung wird die USt-IdNr. an den von der EU betriebenen VIES-Dienst übermittelt. Das Ergebnis kann zwischengespeichert werden, um wiederholte Prüfungen zu vermeiden.
10. Eingebettete Inhalte (Video)
Einige Produktseiten können Videos über einen datenschutzfreundlichen Player einbetten (YouTube „No-Cookie“-Modus). Wenn Sie ein eingebettetes Video aktiv abspielen, können Daten an den Videoanbieter übermittelt werden. Eingebettete Inhalte werden nur geladen, wenn Sie wie beschrieben mit ihnen interagieren.
11. Content-Management und Hosting
Diese Website wird mit einem Content-Management-System verwaltet. Bestell- und Anfragedaten werden in unserer Datenbank gespeichert und sind nur für autorisierte Mitarbeitende über einen geschützten administrativen Zugang zugänglich.
Die Website und ihre Datenbank werden auf der Infrastruktur der Railway Corporation (USA), unserem Hosting-Anbieter, betrieben, die die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet; Server werden, soweit verfügbar, in Regionen der EU/des EWR betrieben. Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) bereitgestellt.
12. Ihre Rechte
Unter den Voraussetzungen des geltenden Datenschutzrechts haben Sie das Recht:
- ›Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- ›Berichtigung unrichtiger Daten
- ›Löschung Ihrer Daten
- ›Einschränkung der Verarbeitung
- ›Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- ›Datenübertragbarkeit
- ›Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
- ›Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder um gesetzliche, buchhalterische oder vertragliche Pflichten zu erfüllen. Werden Daten nicht mehr benötigt, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
14. Kontakt für Datenschutzfragen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Daten kontaktieren Sie uns unter info@grogairless.com oder +49 157 7089 1438. Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.